窗帘门店要想生意好,服务一定要跟上,在顾客的眼中,好的服务是怎样的呢?我们整理出了优质服务的十个点,供大家参考:
1、微笑靓一点。
微笑靓一点不仅是生活中待人待事的技能,更是展现自我的本能。当你看见每个顾客,就会把你的微笑传递给每个人,使你的顾客心情舒畅,对你们店铺的印象加深。
2、语调柔一点
使客人听起来舒服一点,语调太重本来是一句正常的话语,有时候也会被听成不客气的语言
3、耐心足一点
有时候遇到很麻烦的事,需要有足够的耐心,慢慢的去跟顾客沟通,其实这个时候顾客也很烦躁,你要是显露出不耐烦,那就很容易出现争吵。
4、行动快一点
在店里经常需要帮助顾客,顾客有需求肯定是很急切的,你要是动作缓慢,就很容易导致顾客的生气,动作快同时也能形容一个人做事的好与坏。
5、做事多一点
老板注意到店里的新员工小林不仅年轻,做事比较多,表现得特别积极,心里也比较喜欢他。当店长出现空缺的时候,老板选择了小林做店长而不是已经干了三年的老王。老王深疑,就问老板为什么不是自己做店长呢?老板就跟老王说了一句话:“小林比你的做事多一点!”。
6、效率高一点
效率高也是一个很重要的品质,高效率能带动整个店铺的效率,有时候一个员工的效率低都能影响到一个店铺的效益。
7、嘴巴甜一点
每个人都喜欢听好话,在这个时候就需要员工和顾客聊天的时候尽量说好话,好话并不是需要你怎样去夸赞他,而是和他建立在同等的位置去表扬他。
8、肚量大一点
在店里也会经常出现一些突发事件,这些突发事件同样需要处理,这个时候你不要害怕,事情总是需要处理的,你可以胆量大一些去处理。
9、脑筋活一点
脑筋灵活能体现出一个人的处理能力,在紧急事件中更需要我们灵活处理,合理的把事情处理好。
10、理由少一点
每件事要是找理由都能找到理由推托,找到理由不是本事,能把发生的事处理好才是本事,事情发生应该第一时间找到处理方法。
小本创业,五大要点要早防
1、团队的五个死穴
①没有激情活力。②没有内部竞争。③没有良好的薪酬机制和晋升机制。④没有灵魂。⑤领袖没有领导和组织能力。
2、员工的六个问题
①抱怨(抱怨任何人任何事)。②没有自信。③不相信(不相信自己的品牌、不相信自己的产品、不相信自己的团队和领袖)。④没有信念(成功的信念)。⑤立场不坚定。
3、员工的三个毛病
(1)太把自己当回事 ①不自量力。②刚愎自用。③不思进取。
(2)太把自己当回事 ①不自信。②不自爱。③不自重。
(3)不知道自己怎么回事 ①我是谁?我要什么?②谁能给我?③怎么实现?
4、品牌塑造失败的五大弊端
①诋毁其他品牌做生意。②广告宣传不新颖(品牌包装没有定位)。③整合资源太少。④团队建设出现问题。⑤客户维护太差《没有真正做到“好服务、服务好”》。
窗幔其实就是窗户里面一般用布做的一个幔子,在窗帘上面的一节,是窗帘装修的重要点缀,但是很多人在选择时非常随意,却不知道一个合适的窗幔可以提高窗帘的档次,彰显主人
2021-08-30美尔耐分享:蓝色的印花面料色彩浓重,有些华丽的感觉。看似很随意地把它悬挂在窗帘杆上,形成一道美丽的弧线,两边也配上同样华丽的装饰穗。 让你的居室变得缤纷多姿,
2021-07-28窗帘店的价格,真是贵得离谱!小编就曾经去实体店里问过,三房一厅的窗帘,加起来差不多要1万多!还不是档次最高的!很多人因此选择宜家,一对比之下发现:宜家真是the
2021-08-23每当我们回到家的时候,总会被眼前温馨柔美家居所吸引,精致的墙布与闲逸的窗帘搭配,不但能使人放松精神与身体,而且还能提升空间的档次和质感,营造舒适美好的家居氛围。
2021-06-20